Afslut sag modul

Afslut sag modulet
I Borgerservice opleves ofte, at en borger skal have lavet mere end én transaktion. Det kan være en hel familie der kommer og skal have lavet et pas til alle, eller det kan være en borger der udover et pas, også skal have lavet et NemID og udstedt et nyt kørekort.


Via "Afslut sag" modulet kan man ikke blot registrere henvendelsen, men også tage tid på hele sagsbehandlingsforløbet. Dermed får Borgerservice ikke blot et værktøj til at få valid viden om det reelle tidsforbrug, men også til at med at dele viden og læring mellem medarbejdere, med fokus på bedst udnyttelse af sagsbehandlingstiden.

Alle registreringer videreformidles til statistik-modulet, hvor man kan aflæse alle typer sagsbehandlinger pr. borger såvel som den samlede sagsbehandlingstid.

Kontakt venligst Maja de Taeje såfremt du vil vide mere om "afslut-sag modulet" i NEXT Solution. Ring på tlf. 2618 3621 eller send en e-mail til maja@kofoed.co

COPYRIGHT ©2018 KOFOED & CO
Next - Kom forest i køen