NEXT Solution
25-08-2015

Hvor mange sagsbehandlere er online?


Nu kan administratoren se hvor mange sagsbehandlere, der er klar til at modtage borgere. Det sker ved, at sagsbehandleren sætter sig online, når han/hun er klar til at betjene borgere. På den måde kan administratoren se, hvordan sagsbehandlerne skal fordeles på de forskellige kategorier for at minimere borgernes ventetid.

Tilføjelse til den farvekodede statistik

Løsningen er en tilføjelse til den farvekodede statistik, der med grøn, gul eller rød farve signalerer, hvor mange borgere der er i kø.

Læs mere om den farvekodede statistik

Hvor mange sagsbehandlere er online?

Med den nye løsning kan administratoren se, hvor mange sagsbehandlere, der er tilknyttet de enkelte kategorier, og hvor mange af disse sagsbehandlere, der er online.


Derved kan administratoren se, om der skal ændres på fordelingen af sagsbehandlere til de enkelte kategorier for at minimere borgernes ventetid.

Mere information

Hvis du vil høre mere om jeres muligheder for at få ovenstående løsning, er du meget velkommen til at kontakte vores Salgschef Tina Holm Mikkelsen for en uforpligtende snak.

Du kan få fat i Tina på tina@kofoed.co eller 51 37 27 10.

COPYRIGHT ©2019 KOFOED & CO
Next - Kom forest i køen